Vanliga frågor
Hur lång är leveranstiden för min beställning?
Leveranstiden varierar mellan 6 - 12 arbetsdagar.
Uppdatering: De flesta paket anländer till Sweden lite snabbare! Vanligtvis kommer du att få ditt paket inom 6 - 12 arbetsdagar.
Vad ska jag göra om jag ännu inte har fått min beställning?
Om leveranstiden på 6-12 arbetsdagar har passerat och du fortfarande inte har fått något, vänligen skicka ett e-postmeddelande till infojohanssonstockholm@gmail.com. Vi kommer att ta reda på vad som händer med ditt paket.
Jag vill byta/returnera min beställning, hur gör jag det?
För att skicka en retur kontaktar du vår kundtjänst på infojohanssonstockholm@gmail.com. Ange ditt namn, ordernumret (t.ex. #0000) som du fick i bekräftelsemailet och anledningen till returen. Vi kommer då att ge dig returadressen och bekräfta returen. När detta är gjort kan du skicka produkten till oss via den kurir du väljer.
Vilka är kostnaderna för returer?
Tyvärr sker returer till oss på din egen bekostnad. Kostnaden kommer därför att bero på kuriren. Se webbplatsen för den relevanta kurir som du vill skicka med för mer information om priser.
Vilka är villkoren för att returnera mina produkter?
Det finns alltid en 14-dagars returperiod. Returperioden börjar löpa den dag du tar emot varan. Det finns dock villkor för returer:
Du kan endast returnera varan om:
Returperioden har ännu inte löpt ut
Produkten är i sin originalförpackning och alla etiketter sitter fortfarande kvar
Produkten ännu inte har använts
Vilka betalningsmetoder kan jag använda?
Vi accepterar betalningar via olika betalningsmetoder, t.ex: Klarna, MobilePay, iDeal, Bancontact, Kreditkort, Apple Pay, Google Pay & Amex. Om du inte är säker på om din betalningsmetod accepterades, följ stegen på betalningssidan för att granska alla möjliga alternativ.
Alla transaktioner går via säkra och pålitliga betalningssystem och är därför säkra. Vad händer om jag inte har fått någon e-postbekräftelse för min beställning?
Detta är inte avsikten. Skicka ett e-postmeddelande med ditt fullständiga namn och din e-postadress till infojohanssonstockholm@gmail.com. Vi kommer att hjälpa dig snabbt.
Kan jag avbeställa min order?
Vill du av någon anledning avbeställa din order? Skicka ett e-postmeddelande till infojohanssonstockholm@gmail.com så snart som möjligt. Ange ditt namn, ordernumret (t.ex. #0000) som du fick i bekräftelsemeddelandet och anledningen till att du vill avbryta beställningen.
Letar du alltid efter den enda unika webbutiken som kan överraska dig gång på gång med de trendigaste och coolaste produkterna? Leta inte längre, eftersom Johansson-Stockholm är rätt plats för dig! Vi skapades utifrån en passion för att hitta speciella föremål som du inte hittar någon annanstans.
Vårt uppdrag är enkelt: gör dig nöjd med produkter som gör ditt liv mycket bättre. Oavsett om det är vackra tillbehör för hemmet, praktiska prylar för på språng eller de senaste modetrenderna; Du hittar allt hos oss.
Det som verkligen skiljer oss är vårt engagemang för god service. Vårt team är tillgängligt 6 dagar i veckan för att hjälpa, ge råd och svara på dina frågor. Vi förstår att du är upptagen, så vi gör det så enkelt och trevligt som möjligt att handla hos oss.
Har du frågor om en produkt, vill du ha mer information om frakt, eller letar du bara efter något speciellt? Tveka inte och skicka ett mail till oss på infojohanssenstockholm@gmail.com . Vår kundtjänst finns alltid där för dig och hjälper dig gärna.
Vi är övertygade om att det finns en perfekt produkt för dig i vårt sortiment. Från originella presentidéer till praktiska verktyg som gör din vardag mer bekväm. Hos Johansson-Stockholm kretsar allt kring din lycka och tillfredsställelse.
Ta en titt runt och låt dig inspireras av vår kollektion. Vi lovar att du hittar något hos oss som du inte hittar någon annanstans. Välkommen till Johansson-Stockholm, din källa för unika och speciella produkter!